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VERSAND UND RÜCKVERSAND

ALLE BESTELLUNGEN WERDEN INNERHALB VON 24 STUNDEN BEARBEITET UND VERSANDT (AUSSER AN SAMSTAGEN, SONN- UND FEIERTAGEN)

Euer Paket wird bei Bestellungen vor 12 Uhr (außer an Wochenenden und Feiertagen) noch am selben Tag versandt. Ihr werdet per E-Mail informiert und erhaltet zudem die Sendungsnummer, mit der Ihr Euch immer über den aktuellen Stand Eurer Lieferung informieren könnt.

VERSANDKOSTEN

KOSTENLOSE LIEFERUNG NACH FRANKREICH AB 50 € EINKAUFSWERT

Lieferung via Mondial Relay innerhalb von 3-4 Werktagen: 4,50 € Mwst. inkl., kostenlose Lieferung ab 50 € Einkaufswert

Lieferung via TNT Express innerhalb von 24 Stunden: 12 € Versandkosten

KOSTENLOSE LIEFERUNG NACH DEUTSCHLAND + SCHWEIZ AB EINEM EINKAUFSWERT VON 75 €

Lieferung via Colissimo Expert innerhalb von 2-7 Tagen, je nach Zielort: 9,60 € Mwst. inkl., kostenfreie Lieferung ab 75 € Einkaufswert

Für die Schweiz können zudem Zollgebühren für die Produkte anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

KOSTENLOSE LIEFERUNG IN ANDERE LÄNDER DER EUROPÄISCHEN UNION AB EINEM EINKAUFSWERT VON 75€

Lieferung via Colissimo Expert innerhalb von 2-7 Tagen, je nach Zielort: 14 € Mwst. inkl., kostenfreie Lieferung ab 75 € Einkaufswert

KOSTENLOSE LIEFERUNG IN LÄNDER AUSSERHALB DER EU (z.B. USA) AB EINEM EINKAUFSWERT VON 150 €

Lieferung via Colissimo Expert innerhalb von 4-10 Tagen, je nach Zielort: 20 € ohne MwSt., kostenlose Lieferung ab einem Einkaufswert von 150 €

Für die Länder außerhalb der EU können Zollgebühren für die Produkte anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. 

RÜCKGABE INNERHALB VON 30 TAGEN MÖGLICH (UMTAUSCH ODER AUSZAHLUNG)

Ihr habt Eure Artikel erhalten, aber die Größe passt nicht? Kein Grund zur Sorge, denn Ihr habt ab dem Datum des Empfangs Eures Pakets 30 Tage Zeit, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu beantragen.

PROZEDUR FÜR DIE RÜCKSENDUNG

Füllt einfach das Rücksende-Formular aus, das Ihr mit der Bestellung zusammen zugeschickt bekommen habt und macht alle nötigen Angaben zum Umtausch oder zur Rückerstattung.

Das Formular kann auch hier nochmals heruntergeladen werden: Rücksendeschein

Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, es sei denn, es handelt sich um ein mangelhaftes Produkt oder das Produkt entspricht nicht der Beschreibung der Bestellung. Wendet Euch in diesem Fall an den Kundenservice unter bonjour@leslipfancais.fr und Ihr bekommt die Sendungskosten erstattet.

Risiken für Rückversand oder Umtausch werden vom Kunden getragen. Das Produkt muss in Originalverpackung und in neuem, ungetragenem und ungewaschenem Zustand sein. Legt den Rücksendungs-Bon bei und sendet es an folgende Adresse:

Service Retour LSF chez Logtex - Quai n°7

2 rue William et Catherine Booth

10000 Troyes

Frankreich

Bei Nichteinhaltung vorliegender Bedingungen durch den Kunden, vor allem der Bedingungen zu Rückgabe oder Umtausch kann LE SLIP FRANÇAIS keine Auszahlung vornehmen.

FRISTEN

Bei Erhalt Eures Paketes schicken wir Euch eine E-Mail zur Empfangsbestätigung.

Im Falle eines Austausches wird dieser so schnell wie möglich behandelt, je nach Verfügbarkeit unserer Artikel. Die maximale Dauer beträgt 15 Tage nach Erhalt. Im Falle einer Nichtverfügbarkeit unserer Artikel werden wir Euch kontaktieren und Euch das mitteilen.

Rückerstattungen erfolgen binnen 15 Tagen nach Erhalt Eurer Artikel und werden automatisch auf das Bank- oder PayPal-Konto übertragen, das Ihr bei der Bestellung verwendet habt. Bei Bezahlung per Scheck oder Überweisung nehmen wir Kontakt mit Euch auf, um die Zahlungsweise zu klären.

LOGISTIK-PARTNER

Alle Bestellungen werden von Troyes aus über unseren Logistik-Partner LOGTEX (www.logtext.fr), Spezialist für Logistik und E-Commerce im Textilbereich, bearbeitet und versandt.